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烟台市老年福利服务中心 真诚服务幸福老人心

2018-08-02 18:54 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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目前,烟台市老年福利服务中心已经成为集养老、康复、休闲、度假、娱乐、学习于一体的综合性老年福利服务机构。

  鲁网烟台8月2日讯(记者 曲瑞珠 实习生 孙艺丹)“为老人解忧,替儿女尽孝。”8月2日下午,“‘阳光福彩·幸福烟台’全国媒体烟台采风行”采访团来到了烟台市老年福利服务中心。作为烟台市重点打造的“扶老”民生工程,烟台市先后投入市级福彩公益金2.3亿元,全面提升了该中心的软硬件水平。目前,烟台市老年福利服务中心已经成为集养老、康复、休闲、度假、娱乐、学习于一体的综合性老年福利服务机构。

  目前,烟台市老年福利服务中心建有8栋公寓楼和1栋综合楼,每栋公寓内设有餐厅、厨房、活动室,走廊内还设有高度适宜的辅助设施。在综合楼里,中心还精心打造了老年大学、健身中心、棋牌室等学习和文体活动场所。为了保障老人的身体健康,中心开设了社区医疗卫生服务站和康复中心,为老年人提供诊疗及康复服务。

  “我们福利服务中心建设时,超过95%的资金来源于福彩公益金。在后来运行中的改造和升级,福彩公益金也一直在扶持我们。”烟台市老年福利服务中心主任于永军介绍,2016年起,老年福利服务中心开展的智能化建设,正是得益于山东省福彩公益金和烟台市福彩公益金的帮助。

  据了解,2016年,烟台市老年福利服务中心引进了国家康复辅具研究中心的生命体征网络监护管理系统,通过智能的床、床垫,中心工作人员可以随时监测生活不能自理老人的身体情况,最大限度减少意外的发生。记者在采访中发现,烟台市老年福利服务中心的智能化建设不仅体现在护理上,在服务中心各个角落分布着数十个高清摄像头,工作人员在监控室里只要轻轻敲击键盘,就可以清楚地查看到中心的实时影像。而在消防安全方面,服务中心使用的消防智慧管理云平台具备“固定检查时间、固定巡检路线、固定消防设施检查标准”的功能,安全员通过手机“扫一扫”功能就可以实时提供检查标准和检查记录,进一步完善火灾隐患整改机制,提升消防工作整体水平。

  “老人的身体健康与生命安全是我们服务中心的核心工作,福彩公益金的支持让我们完成了智能化改造,如今每一位老人都因此而受益。”于永军主任骄傲地告诉记者,作为旨在为老人提供极致服务的养老机构,烟台市老年福利服务中心不仅有一流的护理、安全保障,更从老人生活的实际出发,围绕“老有所乐”打造了丰富多彩的生活平台。

  唱歌、跳舞、钢琴、书法、棋牌,在于永军主任的带领下采访团走进了烟台市老年福利服务中心的老年大学。虽然这里的“学生”已经白发苍苍,但大家的精气神却丝毫不逊色于年轻人。“我在老年大学里特别快乐,这里几乎每天都有活动,作为老年人我一点也不觉得无聊,每天都对生活充满期待。”徐建美老人今年81岁,谈到在老年大学学习时光她特别幸福,老人告诉记者,“老有所乐”更要“老有所学”,通过老年大学的平台,自己的老年生活更加有意义了。

  硬件设施的精良为老人的幸福晚年提供了坚实的基础,而高素质的服务团队则让老人们有了家的感觉。“我们坚持‘为老人解忧,替儿女尽孝’的宗旨,一切工作都围绕着‘老人的幸福生活’展开。”在采访过程中,于永军主任特别向记者们提到了中心高质量的服务水平。据了解,为了让老年人真正感受到福利中心的温暖,中心全体工作人员以创树“天地人和·快乐养老”服务品牌为抓手,努力提升服务质量并在2009年正式通过了ISO9001质量管理体系认证。

  “这里的服务人员实在是太好了,他们对待我们就像对待自己的父母一样,我每天看到他们都打心眼里高兴。”谈到服务中心的服务质量,85岁的于蕴毅奶奶的眼睛里充满了感激与幸福,作为一名老教育工作者,于奶奶精神矍铄、思路清晰,她告诉记者,福利中心的服务人员不仅专业技能熟练,最让她感动的是大家都怀着一颗“尊老、敬老、扶老”的真心。

  “我们非常重视工作人员的专业技能及职业道德培养,定期组织大家进行相关学习。作为护理人员,专业、真诚的服务直接影响着老年人的生活质量。”烟台市老年福利中心护理部部长助理孙涛在护理岗位上工作多年,在他看来,护理老人是一项神圣而又复杂的工作,除了专业技能过硬外,一颗善良的心尤为重要。“老年人由于年龄、身体的原因,许多时候要比我们想象的脆弱,所以我们在日常服务过程中一定要对他们更加用心。”孙涛告诉记者,护理工作虽然非常辛苦,但每次看到老人因为自己的服务而感到快乐时,他便会非常幸福,对职业的认同感也越来越强了。

  完善的硬件设施,高品质的服务质量让烟台市老年福利服务中心赢得了社会的赞誉,中心先后获得“全国民政系统行风建设示范单位”、“全国民政系统优秀服务品牌”、“全国养老服务放心机构十佳单位”、“全国敬老文明号”等多项省级以上荣誉。2018年3月国家标准化管理委员会办公室下达了全国第五批社会管理和公共服务综合标准化试点项目,烟台市老年福利服务中心的养老服务标准化试点名列其中,这也是山东省内唯一一家承担第五批国家级试点项目的养老服务机构。

  “烟台市老年福利中心的发展离不开福彩公益金的支持与帮助,‘阳光福彩,幸福烟台’,我们将继续全力以赴工作,努力为老年人的幸福晚年保驾护航。”烟台市老年福利服务中心主任于永军说。


初审编辑:曲瑞珠
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