烟台市12345政务服务便民热线招聘

　　鲁网6月9日讯（记者 管晓慧）记者获悉，由烟台市人民政府办公室直接管理的烟台市12345政务服务便民热线，承接烟台市关于政务服务方面的诉求，现因工作需求面向社会招聘热线受理员。具体公告如下 ：　　

　　招聘岗位

　　坐席受理员　　　

　　工作职责：负责受理、反馈群众通过电话、短信、网络等方式提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等，回访市民诉求解决情况，从事热线平台安排的其他相关。

　　招聘要求

　　1、遵守中华人民共和国宪法和法律，具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务，具有正常履行职责的身体条件；

　　2、年龄25周岁以下，具有大学专科及以上学历（英语、文秘专业优先）；

　　3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话；

　　4、计算机操作水平较高，汉字输入60字/分钟以上，具备一定的听打能力；

　　5、班次：轮班制。

　　福利待遇

　　1、两个周岗前学习，带薪培训2个月（即试用期），试用期满经考核合格后方可上岗，试用期享受基本工资待遇。

　　2、签订劳动合同，缴纳五险一金，相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。

　　3、办公区配有空调，休息区，工作环境舒适温馨。