招远阜山镇创新服务模式 推动公共服务下沉

  便民服务中心是镇政府与群众之间的纽带，承担着提供政务服务的职责，便民服务中心提供各种咨询服务，帮助市民解答疑问。

  随着“互联网+政务服务”深入推进，招远阜山镇便民服务中心积极推进电子证照应用，工作人员即可查询到身份信息，提升了证照信息准确率及工作效率。办事群众通过移动端就可以直接实现亮证，最大程度简化了办事程序，让群众可以免交或不重复提交相关纸质证照证明材料。

  整合政务服务基层资源，完善基层政务服务体系。综合服务大厅的服务供给不断扩大，退役军人、人社所、民政、信访等部门进驻，为村民提供基本公共服务办理、代办等服务，公共事业服务、便民利民服务办理更加便捷，群众有需求，服务定事项。

  强化“一次办好”的办事原则，公开便民服务事项。对“零跑腿”和“只跑一次”的事项进行分门别类、全面梳理，实现合法合规事项“马上办”，一般事项“网上办”，面向个人事项“就近办”，复杂事项帮办（代办 ）“一次办”。公共服务下沉体系，实行“一站式直办”，让群众不出乡镇就可以享受到与市民同等的公共服务。

  让公共服务能沉则沉，最大程度的方便群众，让群众获得的是大大的幸福，体验到真切的温暖。“圣人见微以知萌，见端以知末”，细腻、细致有温度的服务，更能起到“润物无声”的作用。百姓的便捷、舒适、暖心，才是对公共文化服务成效最好的验证。（来源 水母网）