筑起抗疫安全防线 这些最暖物业人用善待温暖城市

　　鲁网3月14日讯（记者 管晓慧 见习记者 赵家成）面对新一轮的疫情来袭，许久未出现本土病例的威海迅速启动应急响应，在全城有序展开防疫行动，而社区，作为防疫的最后一道防线，成为打好这场疫情防控战的关键力量。

　　平凡之中有感动，情急之下见真章。在疫情进行常态化防控的当下，突如其来的情况越能考验物业对社区服务管理的水平，在威海和烟台，龙湖智创生活通过有条不紊的部署、精细而妥帖的执行，给服务覆盖下的万余户业主提供了最强有力的生活后盾。

龙湖智创生活工作人员张贴疫情管控通知

　　有序部署定时消杀 全力组织全员核酸检测

　　在威海出现疫情的紧急关头，龙湖智创生活响应防疫号召，迅速开展防疫宣传，引导业主提高自我防护意识，同时积极配合街道、社区进行防疫部署，开展全员核酸检测，有效筑牢社区疫情防控安全线。在核酸检测的过程中，工作人员疏导得当，引导业主们保持足够的间隔距离，队伍秩序井然，确保了防疫工作的顺利进行。

在智创生活工作人员疏导下，业主正有条不紊地排队做核酸检测

　　疫情就是命令，防控就是责任。园区里，龙湖智创生活配备了充足的测温枪、洗手凝胶、酒精、口罩等防疫物资，并每天对整个园区进行全面消杀。电梯、垃圾桶、单元大堂、龙小湖乐园，园区里每一个角落都有工作人员辛劳的身影，在厚重防护服下，他们却始终有着不放过任何细节的耐心。

龙湖智创生活工作人员进行日常消杀

龙湖智创生活工作人员进行日常消杀

　　安全筑起防线 用善待温暖城市

　　疫情管控期间，保障业主日常生活是件大事，为此，龙湖智创生活提供了代买食材并送货上门的服务。工作人员每天根据业主需求，利用白天时间集中采购新鲜的蔬菜水果、鸡鸭鱼肉以及其它生活用品，晚上就在固定区域分发挑拣后送至每户业主家中，工作人员的双手被购物袋勒得通红，但依旧坚持家家户户上门派送，让每一份善待都安心到家。

龙湖智创生活工作人员分拣蔬菜

龙湖智创生活工作人员为业主送菜上门

　　疫情管控下少不了突发事件，能否顺利解决考验着每一个社区服务人员的素质。3月10日下午15点左右，家住威海龙湖·天璞的刘阿姨联系管家王善凯，疫情封锁后，她因崴脚骨折做微创手术的腿一直未能换药，伤口处已经开始渗血，家里没有药品又无法外出购买，而孩子也不在身边，希望物业可以提供帮助。

　　收到刘阿姨的微信后，管家王善凯第一时间通过社区联系到药店，但因药店无法及时配送，王善凯便决定亲自去取药。晚上19点左右，王善凯将药品取回，再送完小区64户业主的蔬菜后，管家王善凯与同事刘伟杰带好口罩、全身消毒后共同前往刘阿姨家中。

　　“因为此前遇到过骨折的情况，对于操作换药流程是非常熟悉的，考虑到刘阿姨的孩子也不在身边，所以我才提出为刘阿姨换药”，王善凯说道。事情解决后，刘阿姨非常感动，特意发来感谢信，为龙湖智创生活的两位管家点赞。

业主刘阿姨在3月11日发来感谢信

　　善待的奔赴，或许也是双向的。在龙湖·春江彼岸，业主在现场目睹了工作人员的辛劳，便主动提出做志愿者的想法，而越来越多的业主也正被这样的善意影响着。物业服务行业作为保障群众生活必需的行业，更要做到守土有责、守土担责、守土尽责，严守防疫的第一道防线。面对疫情，龙湖智创生活工作人员从未退缩，他们坚守岗位，用行动捍卫生命，既为安全筑起防线，也用善待温暖了城市。