1月23日，春运第一天。

　　气温已降至摄氏零下9度，天空飘飘洒洒的雪花没有影响返乡者的热情，尽管行色匆匆，但每个人的脸上都洋溢着回家的喜悦。

　　昨日上午9点，记者随着返乡的人流走进火车站、汽车站、机场、烟台港客运站，亲身感受一下：在烟台辛苦工作了一年的外来务工者，他们走得好吗？

　　火车站：车票有些吃紧旅客走得舒心

　　上午9点10分，烟台火车站临时停靠站门前人头攒动，小王和女朋友在人群中特别显眼：右手旅行包上挂着的一个小马扎。

　　“有备无患嘛，拿上一个准没错。”虽然买到了两张回家的车票，但小王对事先准备好的小马扎还是舍不得放下。

　　候车室门口，一个防滑的草垫子让返乡者张师傅感到格外贴心，张师傅老家住在菏泽，在开发区干个体。

　　“每年的这个时候想到回家都很头疼！”张师傅说，去年他就差点没买到票，但今年，手里拿着刚刚买到的的车票，张师傅脸上乐开了花。

　　宽敞的候车室显得有些空旷，因为这个时间没有火车开出。

　　值班李站长拿着扩音器指挥返乡者排队购票，她告诉记者，近几天，火车站售票窗口每天凌晨2点就开始售票，购票高峰集中在每天清晨六七点钟，人多时购票队伍会排到售票大厅外。

　　“今天一大早，全部工作人员就出来清理站台积雪，防止旅客上车时滑倒。”李站长说，为了防滑，火车站将站里有斜坡的地方全部撒上沙子，并且铺上草垫子。

　　火车站相关负责人告诉记者，目前，西安、佳木斯等方向的车票比较吃紧，根据车票预定情况，2月1日—4日火车站将迎来一个客流高峰，这期间所有线路的车票都比较紧张。

　　为保证每一名旅客都走得了，烟台火车站还提醒广大旅客，尽量避开几条比较拥挤的线路，可以选择先到济南等营运能力较强的车站进行中转，或者选择其他交通工具，争取早日返乡。

　　车站方面还提醒旅客，注意掌握好列车开行时间，既别来得太早以免造成积压，也不要来得太晚以免耽误行程。

　　截至记者发稿时，春运首日，烟台火车站共发送旅客14000人左右。

　　汽车站：正常班次就能满足需求火红“福”字温暖人心

　　上午9点50分，烟台汽车总站购票窗口前排起了长龙，但购票秩序井然。

　　“目前，正常班次都能满足旅客的出行需求，加车不是很多。”市汽车总站客运处处长祝艳芳告诉记者，为了确保每一名旅客走得了，汽车总站将根据旅客流量情况随时加车，乘客买票坐车不成问题。

　　“为了给返乡者回家一个好心情，车站专门制作了几箱‘福’字，每个上车的旅客都可以免费得到一个。”祝艳芳说，汽车站考虑到进城务工人员的实际情况，还特地设立了困难务工人员救助站，为家庭困难的乘客免费提供开水和部分食品。

　　当天，烟台汽车总站发往西安、河南、安徽等地的中长途线路较热，正班车车票均已售完，这些线路都在准备进行加车。北京、上海、天津、河北、武汉、锦州等方向的长途线路车票相对较宽松，基本上能保证旅客随到随买 。

　　预计到春节前，车票吃紧的线路以中长途线路为主，短途线路车票较为好买，但须购买车票的旅客最好提前预订，市民出行最好避开“峰”头。

　　市交通部门提醒广大乘客，要在正规车站买票上车，记住所乘坐客车的车型车号；提前记牢一些投诉举报电话，遇到问题持车票等凭证及时向有关部门反映，争取合法权益得到有效保障。

　　港口：首日波澜不惊节前将有小高峰

　　“每年都要赶到春运的时候走，不过咱们烟台港口的船不少，票也不难买，坐船回家特别方便。”

　　昨天早上，记者在烟台港客运总公司候船大厅里见到了候船的马先生，尽管外面大雪纷飞，但不必挤火车回家的马先生心情不错。马先生是大连人，在烟台工作，每年都要乘船往来多次，可称得上是烟连“黄金水道”的常客了。

　　正如马先生的感受一样，春运的第一天，作为渤海湾水上客运重要枢纽的烟台港客运总公司在有条不紊中开始了今年的春运。

　　记者在北马路和环海路两个客运站候船厅看到，候船的旅客并不多，基本保持着随来随走的状态，旅客候船全部持船票进出指定区域，实行封闭式候船。在两个客运站里，服务人员正在通过行李安检仪对候船旅客行李进行危险品检查。据值班主任介绍，目前行李安检率达到100%，检查出的违禁品以刀具和打火机气罐为最多。

　　离开候船大厅后，记者又赶到了码头，这里是另一番忙碌景象。客运站现场服务班工作人员正在指挥引导大型客滚船“普陀岛”上客、上车，每辆车都必须通过安检取得安检卡后，持安检卡购票登船，并且要严格执行“上船时必须先上车后上客，车辆上船后人员一律不得滞留车内”的安全运输原则。

　　现场服务人员告诉记者，根据惯例，节前从东北到山东的旅客比较多，节后返回东北的旅客多，今年客流出口高峰仍然在节后，但节前四五天预计会出现一个小高峰，出口会达到七八千人。

　　记者从烟台港客运总公司市场部了解到，昨天出口旅客5300多人，滚装车700多辆，预计今天也会持平，与日发客位11097、车位920相比，现在的上座率还不到60%，目前烟连线船票绝对不紧张。

　　据了解，春运期间，烟台港客运总公司将利用其计算机信息售票管理系统严格控制船票按额定载客量发售，一旦相应等级船票额满，计算机会自动停止发售，从源头上杜绝超载超员现象。

　　机场：航班未受雪影响高峰要在春节前后

　　从昨日早晨开始，港城天空就扬扬洒洒下起了大雪，但烟台国际机场航班未受到天气的影响，均按计划起飞。据统计，春运第一天出发21班航班，出港旅客1743人次。

　　记者在机场大厅看到，尽管已经进入了春运，但机场的来往客流保持着和平常较为一致的状态，比较顺畅和有序。

　　现场工作人员告诉记者，在前期对市场进行充分调研的基础上，今年共争取山航、南航等航空公司临时加班60多班，主要集中在东北地区沈阳、长春、哈尔滨及浙江温州等地，同时，从2月6日起恢复桂林-宁波-烟台航线，2月4日、8日、12日将有三班烟台-海口的包机。在现有航班的基础上，春运期间这些新增、加班航线航班将有效满足广大市民的出行需要。

　　在机场大厅里，记者看到了专门设立的“春运特殊旅客陪护站”，工作人员介绍，这主要是针对老、弱、病、残、幼旅客的服务项目，特别是无人陪伴的儿童，机场将为他们提供一条龙服务。

　　“目前的客流还比较平稳，根据往年的情况，估计在大年三十前三四天和初五、初六、初七这几天可能会出现两个小高峰，较现在的客流要有所上升。”烟台国际机场集团有限公司春运办公室有关负责人介绍，目前的机票还比较宽裕，到了高峰期间机票会非常紧张，因此建议出行或者返乡的市民要抓紧时间，提前购票，以免误事。

　　据了解，今年春运期间机场预计将完成旅客吞吐量16万人次，其中发送旅客人数约为8万人次。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑：杨姝曼